Konzepte für Ihre Drucker-Infrastruktur

 

 

Wir stehen Ihnen für Ihre Druckanforderungen mit unserer Beratung in bester Qualität zur Seite.

Bundesweit vor Ort oder via Remotezugang sorgen wir für reibungslose Abläufe Ihrer Druck- und Dokumentenprozesse.

 

Beratung, Installation und Betreuung

 

In Projekten starten wir in der Regel mit einer transparenten und herstellerneutralen Betrachtung Ihrer aktuellen Druckerlandschaft. Vielen unserer Kunden ist die genaue Anzahl und Auslastung der im Unternehmen eingesetzten Drucker zu Projektstart nicht bekannt. Mit unserer Software FSM (Fleet und Service Management) erfassen wir zunächst alle gerätespezifischen Informationen, wodurch Sie einen ersten Überblick über Ihre aktuelle Druckerlandschaft und deren Auslastung erhalten.  

 

Nach einer ersten Einschätzung des aktuellen wie künftigen Druckbedarfs Ihres Unternehmens stellen wir ein maßgeschneidertes Konzept für jede involvierte Abteilung zusammen. Das Konzept beinhaltet ein ausgearbeitetes Fleet Design mit ausgewählter Drucker-Hardware und Drucker-Software. Unsere Software-Entwickler erarbeiten gerne mit Ihnen eine individuell auf Ihr Unternehmen angepasste Lösung.

 

Während der Installationsphase haben Ihre Mitarbeiter die Möglichkeit, an Schulungen zur Bedienbarkeit der Geräte teilzunehmen. So können sie in der Betriebsphase etwaige Störungen weitgehend eigenständig beheben. Sollte dies einmal nicht gelingen, stehen Ihnen unsere Service Techniker und Software Entwickler bei Fragen zur Seite.

 

Zur Sicherstellung Ihrer Unternehmensabläufe bieten wir Ihnen mit unseren Wartungskonzepten garantierte Reaktions- und Wiederherstellungszeiten. Unser vorrangiges Ziel ist es, etwaige Störungen fernmündlich zu beheben. Sollte die Störung einmal nicht durch telefonische Anweisungen oder Remotezugriff behoben werden können, besucht Sie ein Service Techniker vor Ort im Rahmen der vereinbarten Wiederherstellungszeit.


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